为深入推进断卡行动,从源头遏制电信网络诈骗犯罪高发态势,聊城市公安局反诈中心联合银行金融部门及通讯运营商,对两卡管理及风险预警系统进行试运行。接反诈中心通知后,茌平沪农商村镇银行自2022年5月10日起,在我行两个网点显著位置及业务柜台窗口张贴二维码,凡在我行开立银行卡客户必须扫码登记,做到一卡一扫、一人一扫,未扫码填报人员严禁受理开卡业务。
推广反诈二维码以来,我行严格落实该管理办法,确保传达到每一名业务经办人员,对我行客户进行二维码讲解,积极解答客户疑惑,让客户了解电信诈骗常见的情形,进行反诈知识宣传,让客户了解形势的严峻性,获得了客户的广泛好评。柜面人员亲见客户扫描反诈二维码结果正常后方可办理开卡业务,遇到无智能机的老年客户,我行工作人员代客户扫码填写告知书,帮助客户进行二维码登记。在确保安全合规的情况下帮助客户处理困难,不给客户带来麻烦,让客户快速的办理好业务,满意的离开。期间遇见一名老年客户,没有自己的手机号码,我行联系其子女了解得知,客户为拆迁户,需在我行办理银行卡用于发放拆迁费用,在联系客户所在村委会确认客户所说信息为真实,进行反诈知识讲解后,用其子女手机扫描后办理。我行将积极践行反诈中心规定,落实扫码政策,为遏制电信诈骗贡献出自己的力量。