针对老年人金融消费者客户，茌平沪农商村镇银行在营业网点设立老年人优先办理窗口，减少老年人等待时间，及时为其办理业务，针对不能亲自到网点办理业务的老年人、残疾人等群体，我行会派专人上门服务，切实有效的解决难题。

维护金融消费者权益，就是维护银行自身的声誉，我行将继续秉政“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，继续做好消费者权益保护工作。