保护消费者的合法权益是全社会共同的责任，山东茌平沪农商村镇银行以“3.15”消费者权益保护与宣传周为契机，积极开展金融知识宣传活动。

该行积极响应聊城市茌平区人民政府的号召，参加了在当地和谐广场举办的以“共铸诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题的宣传活动，旨在提升银行业服务意识、提高金融消费者风险意识和自我保护能力。

活动现场，该行在现场向消费者和来往群众发放宣传手册，并向群众讲解金融消费者所享有的八项权利以及假币的辨别方法和识假、辨假常识；其次，帮助老年人以及特殊群体消除“数字鸿沟”，耐心讲解电信诈骗，认真倾听服务需求，引导老年人提高金融风险防范意识，让他们认识到“莫信天上掉馅饼”。

该行充分利用营业网点电视、LED不间断播放相关金融知识，例如如何防范电信诈骗、网络诈骗、高利息诱骗等相关内容。在金融消费者接受该行金融服务的同时，由大堂经理向等候区的客户讲解如何防范金融诈骗的技巧和方法，通过鲜明案例警醒广大金融消费者远离高息诱骗。对前来办理业务的客户耐心讲解消费者所享有的八项权益和该行手机银行的推广，充分体现了“业务+消保”的结合作用和效果，共同营造安心、放心的消费环境，提升消费者的获得感和安全感。

活动期间，该行积极向金融消费者普及金融知识，答疑解惑，就征信、银行卡、存款保险、金融电子化相关概念等金融消费者的权力、义务及防范风险意识进行了宣传，重点对防范和识别金融诈骗常见伎俩、以及金融电子化相关概念进行了充分宣传，引导广大金融消费者增强了权益保护意识和维权意识。