当前疫情形式较为严峻，茌平沪农商村镇银行在做好疫情防控的同时，主动加强金融服务保障工作。

一是主动对接卫生医药、医疗器械、防疫产品生产等关系防疫救灾工作的企业，授信申请优先审批、优先放款、优惠利率。针对受疫情影响暂时失去收入来源的特定人员，灵活调整个人信贷还款计划。

二是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，特别是小微及个体工商户等，不盲目抽贷、断贷，对于到期到款及时联系客户，通过无还本续贷的方式无缝衔接，为企业解决融资带来的不便，支持企业战胜疫情灾害影响。

三是合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务，确保网上银行、手机银行、24小时自助机具稳定运行，倡导客户尽量通过线上和自助服务渠道办理个人存贷款、转账汇款，如果必须前往网点，倡导客户佩戴口罩做好防护。

下一步，将细分市场、寻找聚焦主业、创新能力强、成长性好的小微客户，打好服务“主动战”，大力培育此类小微客户。以客户为中心，深入推进经营转型，以综合的营销手段推动客户发展，以创新的金融产品服务助力客户转型，以高效的流程管理改善客户体验，进一步优化管理模式，转变工作作风，加快结构调整，推进创新转型，夯实风险管理，真正实现高质量可持续发展。