茌平沪农商村镇银行以“金融知识宣传月”为契机,组织员工积极深入开展金融知识宣传活动。
一是组建团队进社区、人民广场、小微企业进行宣传,营销宣传联动“走到哪宣传到哪”通过“摆摊发单”的形式大力宣讲金融知识普及月活动。
二是利用下班时间在我行网点周围社区进行宣传,并制定产品服务手册,通过宣传让老百姓能够切实体会我行的服务和产品全面落实后续服务,凡是客户提出的问题都要有解答,针对不同人群宣讲提高获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务、自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,使金融服务的发展更好地满足人民日益增长的美好生活。
三是行内要求面对客户的全体人员要做到业务全面,在和客户沟通时微笑服务,做好真挚沟通,全面提升我行形象,其他后勤人员做好后勤保障工作,凡是走进我行网点客户,全面宣传“提升金融素养,争做金融好网民”“普及金融知识,追求美好生活”的金融服务。