一、高度重视消费者权益保护、网点服务工作，精心准备宣传物料。本次宣传活动，特别组成活动小组，确定了以我行综合部为主,营业部、市场部等部门全力配合的行动方案。计划印制消费者权益保护手册，防诈骗50条、“金融消费者权益日”宣传手册等。让各部门走上街头，开设咨询台。通过多种形式向消费者大力宣传金融消费者的基本权益、消费者权利受到侵害时的救济途径、人民币真伪辨别、假币收缴、防范非法集资、反洗钱宣传等知识。

二、开展金融知识大讲堂，邀请社区居民参观学习。进一步影响金融消费者权益保护知识宣传的号召。引导金融消费者增强个人信息保护意识、风险意识及维权意识，营造和谐的金融环境。

三、立足营业网点，重点宣传金融消费者权益保护知识。我行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂“公共教育”服务区宣传作用，在大厅公共教育区、高柜柜台、低柜柜台、大堂经理引导区、宣传折页架处摆放宣传折页供客户阅览。充分利用电子渠道广泛宣传，利用总行及支行LED显示屏滚动播放宣传口号，通过我行微信公众号推送相关金融知识。在营业厅设立公众咨询服务台，由大堂经理作为厅堂金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间歇，将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中。

通过活动的开展，使广大金融消费者对金融知识有更深层次的认识，帮助金融消费者辨别金融广告的真实性、合法性，引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。不断增强金融消费者的风险防范意识，远离非法金融活动，维护自身合法权益。